Shure Tech Portal – Preguntas más frecuentes
¿Qué es el Tech Portal?
El Tech Portal le proporciona acceso fácil y directo a la documentación técnica, herramientas de diseño, materiales de ventas y suporte técnico, y descargas de software para facilitar la especificación, implementación y el uso de los sistemas de Shure. Con los elementos esenciales, el sitio es fácil de navegar y buscar para ayudarle a encontrar la información técnica del producto que necesita. Rápidamente. Con mínima distracción.
¿Quién puede usar el Tech Portal?
El Porta está diseñado para los clientes y socios profesionales y técnicamente enfocados de Shure. Si Ud. es un Ingeniero de Audio, Técnico, Diseñador de Sonido, Instalador, Integrador, Consultor, Distribuidor, Locatario de Equipo u otro Profesional o Proveedor de Servicios AV, este sitio es para Ud.
¿Por qué Shure ha creado este portal?
Nuestros distribuidores y clientes finales manifestaron claramente la necesidad de un recurso, por parte de Shure, que proporcione información intuitiva y rápida de las especificaciones de producto y materiales de apoyo. Para crear el Tech Portal trabajamos conjuntamente con nuestros clientes garantizando que el portal esté organizado de una forma que brinde información precisa y completa, organizada y con pocas distracciones. Confiamos que este nuevo Portal ayudará a nuestros clientes y distribuidores en su trabajo del día a día.
¿Qué puedo encontrar aquí?
El Tech Portal brinda información completa y recursos de todos las líneas de productos Shure, nuevas, actuales y descontinuadas, que van desde micrófonos, inalámbricos, sistemas de microfonía, monitores personales, sistemas de conferencias y DSPs, hasta audífonos y auriculares, y mucho más.
Para cada producto o sistema, los recursos disponibles incluyen:
- Descripciones de Producto
- Principales aplicaciones y ambientes de uso
- Imágenes del producto
- Videos
- Descripción completa de productos, diseños, guías de usuarios y mucho más
- Especificaciones técnicas
- Dase de datos de conocimiento y FAQs
- Descargas y actualizaciones de software
- Información global de SKUs y sus variantes
- Componentes, productos compatibles y accesorios
- Soluciones comparables y alternativas
Herramientas adicionales y beneficios que incluyen:
- Herramienta de comparación de producto
- Localizador de las oficinas de Shure y formulario de contacto.
- Descargas de material educativo
- Links a la plataforma de entrenamiento SAI y contenido de entrenamiento de producto
No te pierdas esta serie de videos cortos para conocer las funciones básicas del Tech Portal de Shure, incluyendo cómo navegar, cómo buscar y encontrar información de producto, cómo comparar productos y cómo crear versiones para impresión.
¿El Tech Portal proporciona información de producto internacional?
Sí. De manera predeterminada, la plataforma ofrece información de todas las versiones internacionales del producto, incluyendo las frecuencias, la corriente, certificaciones locales y más. Al seleccionar productos, tenga el cuidado de elegir la versión correcta para el mercado donde se utilizará el producto. En todo momento, puede entrar en contacto con un distribuidor autorizado Shure o un representante para consultar la disponibilidad del producto en su país o región.
¿El Tech Portal está disponible en otros idiomas?
Sí. La navegación del sitio y alguna documentación de producto también están traducidas a los idiomas internacionales para apoyar las necesidades de usuarios globales y que no hablan inglés.
Por favor tenga en cuenta que algunos contenidos pueden estar en inglés, si su traducción no se encuentra disponible.
¿Hay alguna limitación en cómo puedo usar la información en el Tech Portal?
Mientras que toda la información aquí está disponible libremente para los usuarios registrados, se mantiene la propiedad de Shure Incorporated y todo el contenido está protegido bajo derechos de autor, marca registrada y otros derechos de propiedad intelectual aplicables.
En conformidad con las prácticas usuales de ‘uso limitado’, todo el contenido disponible puede incluirse dentro de los propios documentos que Ud. proporciona a los clientes y usuarios finales en el proceso de licitación para nuevos negocios, o para apoyar a los clientes en su implementación y uso de los productos y servicios de Shure.
No hay límite en el número de descargas que se pueden hacer desde el portal.
También se pueden crear copias impresas personalizadas y combinar la información seleccionada según sea necesario. (Nota: Para utilizar la función “Incluir en la Impresión”, se debe ampliar la respectiva sección en la página del producto.)
¿Cómo puedo saber si tengo la última versión de un documento?
El Tech Portal está integrado con los sistemas de gestión de contenido y gestión de información de producto de Shure – tan pronto como se publica una nueva versión de un documento éste se actualiza aquí automáticamente.
Le recomendamos que siempre consulte este sitio para obtener el contenido más actualizado.
Tenga en cuenta que mientras que se ha realizado todo el esfuerzo para asegurar que la información en este Portal esté correcta, no aceptamos ninguna responsabilidad por errores u omisiones. Todas las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
¿Qué debo hacer si no puedo encontrar lo que busco?
Sólo tiene que enviar una solicitud a través del formulario Contáctenos form y nuestro equipo de apoyo hará todo lo posible para ayudarle.
¿Cómo se utilizan mis datos personales?
Cuando se registre en el Tech Portal y no se inscriba para recibir comunicaciones de marketing, su información personal suministrada en el registro solo será utilizada para facilitar el registro y acceso a la información del Tech Portal.
Cuando se registre en el Tech Portal y acepte la inscripción para recibir comunicaciones de marketing, Ud. está aceptando recibir comunicaciones por email de Shure, incluyendo notificaciones del Tech Portal y cualquier actualización relevante o noticia relacionada a los productos y servicios de Shure. Ud. también acepta que procesemos su información para ajustar estas comunicaciones de acuerdo con sus intereses.
Ud. puede cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del correo: privacy(at)shure.com.
Aseguramos siempre una protección adecuada cuando transferimos los datos y tomamos todas las precauciones necesarias. Por favor haga clic aquí para ver nuestra política de privacidad y política de cookies para saber más sobre cómo procesamos sus datos y protegemos sus derechos de privacidad.
¿Cuál es el próximo paso?
Continuaremos desarrollando y ampliando los recursos y capacidades del Tech Portal de Shure para proporcionarle el mejor apoyo que podemos ofrecerle.
¿Cómo puedo recibir actualizaciones del Tech Portal, nuevas funciones o nuevas informaciones de producto?
Los usuarios registrados que acepten recibir las comunicaciones de marketing de Shure recibirán notificaciones siempre que sean incluidos nuevos recursos al Tech Portal. También puede suscribirse a nuestro boletín aquí.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre Shure?
Para tener acceso a la experiencia completa de la marca Shure, por favor visite nuestro sitio web principal en www.shure.com.